Non riesco a connettermi all'app

Non riesco a connettermi all'app

Cercando di accedere a STARTLOC con il tuo solito login e password, tuttavia non puoi farlo dopo diverse prove?

CONNECTED a WIFI non firmata a INTERNET

1. Connessione a Internet

  1. Verificare se si dispone di una connessione Internet che funziona su questo dispositivo, perché questo è il motivo principale per guasti di connessione, se si è su un PC o tablet, aprire un browser, andare su Google o Bing e fare una nuova ricerca, digitemi per esempio. Se vedi risultati di ricerca per il tempo, allora hai internet, vai al passo successivo.
  2. Se non si dispone di risultati visualizzati, il dispositivo non è connesso a Internet, in questo caso:
    1. Chiudere tutte le applicazioni (compresa STARTLOC)
    2. Spegnere wifi
    3. Spegnere il tablet
    4. Accendere il tablet
    5. Riattivare il wifi
    6. Riavviare l'applicazione STARTLOC
    7. Prova con le tue solite credenziali, questo avrebbe dovuto affrontare il problema:
      1. Se non hai ancora internet, contatta il tuo ISP (Internet access provider) purtroppo non saremo in grado di aiutarti.
      2. Se hai internet ma non riesci ancora ad accedere, vai al passaggio successivo.

2. Verifica degli identificatori

  1. Verifica le tue credenziali, potrebbe essere che un errore di battitura sia scagliato nel tuo login o password. Se non riesci ancora ad accedere, fai clic su " password dimenticata" per reimpostare le credenziali. È quindi possibile creare una nuova password.

3. Altro

Se si dispone di un messaggio rosso che appare nella parte superiore dello schermo, c'è solo una soluzione rimasta, è semplicemente che i nostri servizi ti abbiano tagliato l'accesso per uno dei seguenti motivi:
    1. Se hai risolto il tuo contratto
    2. Se non hai pagato la tua ultima fattura.