Mi estado de juego es incompleto
Recibió su inventario por correo electrónico y le parece incompleto?
Nunca instale la aplicación de su dispositivo porque si no ha completado su sincronización, todos sus datos no sincronizados eventualmente se perderían.
Si ha recibido su inventario de manera incompleta, tenga en cuenta que la preocupación radica en el dispositivo que completó por última vez esta situación, en este caso, aquí hay toda una serie de verificaciones que deben hacerse para abordarlo:
1. Vaya al dispositivo que creó o completó el estado de juego, haga clic en él y, a continuación, haga clic en "histórico", usted será capaz de ver si alguien que no sea tú, ha hecho un edificio pequeño y especialmente comprobar si nadie ha eliminado firmas!
2. En primer lugar, compruebe que está utilizando la última versión de Startloc, ya que puede corregir su problema, abrir la aplicación Startloc, vaya a "Configuración" y luego eleve el número de versión, lo necesitará si necesita abrir un ticket (al final de este artículo), luego:
- Si estás en un Ipad, ve desde tu Ipad en el APPSTORE, busca "Startloc":
- Si ves el botón "actualización"Haga clic en él, esto actualizará tu iPad con la última versión de Startloc
- Si el botón "abierto", esto significa que tienes en la última versión de Startloc, pasar al siguiente paso.
- Si estás en una tableta Android, ve desde tu tableta a GooglePlay Store, busca "Starloc":
- Si ves el botón "actualización"Haga clic en él, esto actualizará tu iPad con la última versión de Startloc
- Si el botón "abierto", esto significa que tienes en la última versión de Startloc, pasar al siguiente paso.
3. Compruebe que su inventario no está en modo borrador:
- Si el icono es negro o de color, continúe con el siguiente paso.
- Si tu estado de juego es gris,en este caso, cambie su estado de cosas porque ha sido mal registrada, completarla y validarla hasta el final.
4. Recuperar su estado de cosas por otro medio:
Para no quedarte atascado, si tu estado de juego está completo durante la visualización, puede hacer clic en suEstado de juego luego "descargar".
5. Este paso es difícil, asegúrese de estar en la tableta con la que ha creado o realizado tu estado de cosas, encontrar el estado de juego en cuestión, haga clic en él y, a continuación, haga clic en "Depuración y despidoNo. Luego reinicie la sincronización. Espere a que todas las sincronizaciones se completen, devuelva el estado por correo y, a continuación, revivida sus buzones dentro de 30 minutos, normalmente el problema se resuelve(PRECAUCIÓN: Si ha realizado esta acción en la tableta incorrecta, sus datos de estado de juego se perderán definitivamente).
6. Si después de todos estos pasos, su SUD siempre está incompleta:
- Compruebe la edad:En la configuración del dispositivo, compruebe que tiene una versión mínima de Android 10 o IOS 13 como mínimo (se recomiendan las últimas versiones de salida).
- Compruebe la memoria disponible:Vaya a la configuración de su dispositivo, busque "Almacenamiento", y la línea "Disponible" debe ser mayor que 1 GB. Si este número es menor (o expresado en Mega Bytes) elimine fotos y/o aplicaciones de tu dispositivo para ahorrar mucho espacio (se trata de nadar). Si no puedes hacer esto, entonces tu dispositivo es demasiado viejo para que te ayudemos. Te invitamos a cambiar de equipo para uno más reciente.
7. Usted ha seguido todo el procedimiento paso a paso, todas las sincronizaciones están bien realizadas y su estado de juego siempre está incompleto después de unas horas? Así que te invitamos a abrir un ticket para que nuestro equipo de servicio pueda ayudarle rápidamente, esto es lo que haremos:
- Revisaremos nuestra herramienta de administración si el estado de juego se ha sincronizado correctamente y también comprobaremos el historial, entenderá que si el error proviene de usted, es posible que nunca podamos encontrar la información que falta.
- Luego trataremos de devolverle el estado de juego desde nuestro STARTLOC, siempre que lo tenga un día completamente sincronizado, de lo contrario no podremos encontrarlo.
- Si ninguna de estas alternativas da un resultado positivo, y si su equipo es resentido con actualizaciones periódicas, trabajaremos juntos en su dispositivo para encontrar la preocupación e informar la información necesaria (formato TXT) de nuestros desarrolladores. que intervendrá en los días siguientes.
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